Khi quý khách hàng mua sản phẩm tại PTS-Smarthome, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi ở PTS-Smarthome được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ.
PTS-Smarthome đảm bảo sản phẩm được bán tại PTS-Smarthome là sản phẩm mới và 100%, chính hãng và đầy đủ chứng chỉ CO-CQ. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, PTS-Smarthome cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành.
Chính sách Đổi trả sản phẩm & Thời gian đổi trả:
| LOẠI SẢN PHẨM | KỂ TỪ KHI SẢN PHẨM XUẤT KHỎI KHO PTS | SẢN PHẨM LỖI (do nhà cung cấp) |
SẢN PHẨM KHÔNG LỖI (*) | SẢN PHẨM LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG |
| Các thiết bị điều khiển, Mođun | 7 ngày đầu tiên | Đổi mới | Không hỗ trợ đổi/trả | Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp |
| Trả không thu phí | ||||
| 8 – 30 ngày | Bảo hành | |||
| 30 ngày trở đi | Bảo hành | |||
| Các thiết bị điện khác (Công tắc, nút nhấn, Thiết bị chiếu sáng, Thiết bị Âm thanh,…) | 7 ngày đầu tiên | Đổi mới | Trả không thu phí | Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp |
Ngày hiệu lực 15/08/2016, cập nhật lần cuối 20/058/2021 !
>> Xem thêm các chính sách về Sản phẩm từ PTS Smarthome >>